Publisher's Synopsis
Ziel der Arbeit ist es, eine realistische, praxisorientierte Bewertung des Einsatzes moderner Tele-Kommunikationstechnik zu ermoeglichen. Es wird eine vierstufige Wirtschaftlichkeitsrechnung vorgestellt, bei der alle wichtigen Indikatoren situationsgerecht in verschiedene Ebenen eingeordnet sind. Die in der empirischen Untersuchung ermittelten Beurteilungen der Auswirkungen durch die Betroffenen macht deutlich, dass der Erfolg eines Unternehmens zu einem nicht geringen Teil von den Entscheidungen und Handlungen der mit der Organisation verbundenen Interessengruppen abhaengig ist. Die erwuenschte Nutzung der technischen Moeglichkeiten laesst sich erst durch die Akzeptanz der Technik von allen Betroffenen erreichen. Aus diesem Grund werden in der vierstufigen Wirtschaftlichkeitsrechnung nicht nur die monetaeren Faktoren berechnet, sondern auch die sozialen Effekte beruecksichtigt und bewertet. Die Verwendung dieser Analyse-Methode ist Grundlage einer zukunftssicheren Unternehmensstrategie.
