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Satisfaction des clients dans le secteur de la banque mobile au Pakistan

Satisfaction des clients dans le secteur de la banque mobile au Pakistan

Paperback (16 Mar 2021) | French

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Publisher's Synopsis

La banque mobile a marqué cette décennie comme la dernière avancée technologique dans le secteur financier. L'adoption de cette technologie est motivée par le souci de fournir aux clients une facilité d'utilisation et des services bancaires rapides à leur porte. L'avènement d'Internet a conduit au commerce mobile. Il a permis aux clients d'effectuer des opérations bancaires à l'aide d'appareils de télécommunication mobile. Des pays en développement comme le Pakistan ont récemment adopté cette technologie, ce qui a donné l'occasion de faire des recherches, de prévoir les facteurs qui déterminent l'adoption de la technologie. L'étude intègre cinq facteurs d'adoption de la technologie: le facteur organisationnel, technologique, stratégique, fonctionnel et économique. L'objectif de l'étude est d'identifier lesquels de ces facteurs perçoivent une importance par rapport à la satisfaction du client.

Book information

ISBN: 9786203105698
Publisher: KS Omniscriptum Publishing
Imprint: Editions Notre Savoir
Pub date:
Language: French
Number of pages: 128
Weight: 200g
Height: 229mm
Width: 152mm
Spine width: 8mm