Publisher's Synopsis
Ligar e comercializar eficazmente os produtos aos consumidores em linha é um dos desafios que as empresas enfrentam actualmente. Esta plataforma foi concebida para educar e ajudar os utilizadores no processo de selecção de produtos e proporcionar a personalização num domínio em que o conhecimento especializado é importante para corresponder às necessidades dos clientes com as características do produto. O sistema utiliza várias estratégias concebidas para envolver o utilizador a fim de reter e estimular progressivamente o interesse na área do produto. O sistema inteligente combina os utilizadores com recomendações apropriadas de produtos, enquanto que o eLearning adaptativo melhora a compreensão do produto, proporcionando uma experiência interactiva e evolutiva do utilizador. Aspectos de redes sociais são incorporados no processo de correspondência e recomendação de produtos. A concepção modular da plataforma permite uma extensão independente da aplicação aos sistemas de comércio electrónico existentes. A área alvo da plataforma é a indústria de consumo de vinho, onde a educação e o conhecimento são factores importantes no processo de selecção do produto devido ao elevado nível de complexidade do produto.
