Publisher's Synopsis
Die negativen gesamtwirtschaftlichen Grunddaten, die versch rfte Konkurrenzsituation und die Einf hrung der Produkthaftung erh hen den Druck auf die Unternehmen. Neben der Reduzierung der Produktionskosten lautet die einheitliche Antwort der Experten auf diese dreifache Herausforderung: Steigerung der Qualit t. Gemeint ist nicht nur die Qualit t der Produkte, sondern auch die Qualit t der damit verbundenen Dienstleistungen. Der Kunde r ckt ins Zentrum der strategischen Planung. Zur Umsetzung der gesteckten Ziele ist eine un bersehbare und st ndig wachsende Flut von Methoden und Werkzeugen entwickelt worden. Hier setzt das Loseblattwerk Qualit tsmanagement an. Es bietet dem oberen und mittleren Management kleiner und mittlerer Unternehmen Hilfe bei folgenden Fragen: - Was steckt hinter dieser oder jener Methode? - Welches Verfahren ist zum jetzigen Zeitpunkt das richtige f r mein Unternehmen? - Wie gehe ich vor bei der Einf hrung und Weiterent wicklung dieser Methode oder jenes Werkzeugs? Das Loseblattwerk Qualit tsmanagement ist das geeignete Medium, auf die dynamische Entwicklung angemessen zu reagieren. Es wendet sich an "Einsteiger" und "Fortgeschrittene" der Qualit tssicherung in den Produktionsbetrieben und Dienstleistungsunternehmen. Das Herausgeberteam und die Autoren sind erfahrene Universit tsprofessoren, Praktiker aus Unternehmen sowie Unternehmensberater, die Praxisn he garantieren und die neuesten Entwicklungen auf dem Gebiet des Qualit tsmanagements didaktisch gut aufbereiten. Sie bieten zahlreiche Arbeitshilfen in Form von Checklisten, Frageb gen und Anweisungen an.
