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Prozess- Und Projektmanagement Fur ITIL®

Prozess- Und Projektmanagement Fur ITIL® Nutzen Sie ITIL® Optimal

2012

Paperback (08 Sep 2011) | German

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Publisher's Synopsis

Im Bereich der IT-Services hat sich die IT-Infrastructure-Library ITIL® als De-Facto-Standard fur IT-Prozesse durchgesetzt. Doch ist die ITIL® nun die Losung fur alle Probleme eines IT-Dienstleisters? Neben wesentlichen Schwachen beim Design und bei der Entwicklung von IT-Services fehlen in der ITIL® wesentliche Methoden zum Management der Prozesse und Projekte ohne die der volle Nutzen einer Umsetzung nicht erreichbar ist. Das Buch begegnet diesen Schwachen durch die Erganzung der ITIL® um bewahrte Prozess- und Projektmanagementmethoden wie der ICB/IMPA®, dem PMBoK®/PMI® und von PRINCE2® - jeweils zugeschnitten auf die Eigenheiten der ITIL. Daruber hinaus werden die gemeinsame Betrachtung von Prozessen, Projekten und Services in einem integrierten Portfolio sowie notwendige Organisationsmaßnahmen beschrieben - immer in Verbindung mit Praxistipps und Umsetzungshinweisen.

Book information

ISBN: 9783834814821
Publisher: Vieweg+Teubner Verlag
Imprint: Vieweg+Teubner Verlag
Pub date:
Edition: 2012
DEWEY: 005.13
Language: German
Number of pages: 161
Weight: 313g
Height: 241mm
Width: 168mm
Spine width: 13mm