Publisher's Synopsis
Al giorno d'oggi, le organizzazioni richiedono che il personale sia formato alle nuove tecnologie per semplificare i processi amministrativi e produttivi; pertanto, l'aggiornamento delle funzioni contenute nelle descrizioni delle mansioni è un compito da non trascurare. Lo studio qui presentato è stato condotto presso l'Universidad Veracruzana e con il suo personale amministrativo appartenente al Sindacato Statale dei Lavoratori al Servizio dell'Universidad Veracruzana (SETSUV). L'obiettivo principale è quello di mostrare la relazione tra i conflitti di lavoro del personale amministrativo dell'Università di Veracruz e la mancanza di aggiornamento delle loro descrizioni delle mansioni attraverso uno studio comparativo di alcune delle loro posizioni.
