Publisher's Synopsis
Die aktuelle Wirtschaftslage hat eine rein buchhalterische und finanzielle Sicht der Unternehmensleistung in Frage gestellt. Heute ist daher von einem Management der gleichzeitig globalen und nachhaltigen Leistung in einem längerfristigen Ansatz die Rede, der auch gesellschaftliche und ethische Kriterien einschließt, denn die wahre Leistung eines Unternehmens wird an seinem Fortbestand gemessen. Dieser Begriff der globalen Leistung verspricht in Verbindung mit einem zunehmend bereichsübergreifenden, kooperativen und kundenorientierten Management die Verknüpfung und Optimierung sämtlicher Unternehmensprozesse. Die Verbesserung der Leistung erfolgt somit über die Beherrschung der Prozesse mit dem Ziel, die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern und das Humankapital aufzuwerten.
