Publisher's Synopsis
Nueve metáforas para gestionar conflictos es un modelo de gestión de conflictos intuitivo y práctico, basado en PNL y cuyo objetivo es dotar a las personas de eficaces mapas, rutas y anclas cognitivas para afrontar con éxito las situaciones conflictivas en sus interacciones cotidiana. Este modelo lo he impartido en escuelas de negocios, universidades, centros educativos, empresas y multitud de acciones formativas y talleres.Por medio de estas 9 metáforas, nos acercamos a la comprensión y solución de los conflictos de forma intuitiva y práctica. Son 9 símbolos que más adelante actuarán como eficaces anclas cognitivas y emocionales cuando nos veamos dentro de una situación conflictiva, o bien veamos a otros actores y tengamos que intervenir para solucionarlo.En la metáfora número 9 (El Tangram Humano) facilito una herramienta tipo test para detectar, trabajar y prevenir conflictos en grupos y organizaciones, llamada "Conflictograma".El cuento "Alicia a través del conflicto" narra la historia de una mujer, Alicia, y su encuentro con varios personajes en un itinerario fantástico hasta que resuelve el conflicto. En cada uno de los 10 encuentros que tiene nuestra protagonista, propongo las claves psicológicas a trabajar la gestión de conflictos. Este cuento también lo he utilizado en varias acciones formativas, haciendo una lectura compartida entre todo el grupo, incluso en algún caso se animaron a representarlo, y ciertamente ha ayudado a los participantes a comprender mejor la psicología de los conflictos, de forma amena y dinámica.
