Publisher's Synopsis
International Hotel Companies (IHC) sa postrzegane jako najbardziej globalna branza w sektorze uslug. Powszechnie uznaje sie, ze wybór, jakiego firmy musza dokonac, to jak globalny lub jak lokalny musi byc, lub inaczej mówiac, jakie elementy ich uslug, produktów i operacji moga byc zglobalizowane i jakie elementy musza byc lokalne. Ogólnie rzecz biorac, rózne marki hoteli bazuja na rynkach zachodnich i sa eksportowane za granice, aby dotrzec do gosci o postrzeganych jednorodnych potrzebach. Dla IHC jest to wazny element. Jednak standardy te opieraja sie na rynku zachodnim i powstaje pytanie, w jakim stopniu zachodnie koncepcje goscinnosci maja zastosowanie w kraju o innej kulturze, takim jak Chiny. Doprowadzilo to do pytania autora, czy strategie internacjonalizacji stosowane przez IHC w wystarczajacym stopniu dostosowuja swoje globalne podejscie do lokalnego srodowiska hoteli? Czy moze IHC potrzebuja chinskiej marki, takiej jak "Ni Hao Hotels", aby podbic serca i umysly chinskich gosci hotelowych?
