Publisher's Synopsis
De plus en plus de secteurs industriels ont besoin d'applications de dialogue. Les services de relation client sont nombreux: vente � distance, service apr�s vente, service de renseignements... Les hotlines de ces services vocaux sont tr�s co�teuses et souvent satur�es. Les syst�mes de dialogue permettent la r�solution des cas les plus simples. De m�me, les applications vocales sur smartphone sont de plus en plus r�pandues. Face � ces cas d'usage, l'industrie et la recherche peinent � converger. D'un c�te, les syst�mes de dialogue industriels sont con�us � l'aide d'automates d�cisionnels d�crivant la logique de dialogue. Ces automates sont r�put�s simplistes, difficiles � concevoir et sous-optimaux. De l'autre c�t�, les scientifiques se focalisent sur des techniques que seuls des experts du domaine sont capables d'implanter et qui restent difficilement contr�lables. Cet ouvrage s'est efforc� de r�concilier la recherche et l'industrie en inscrivant les avanc�es scientifiques dans un processus industriel. Ce travail a men� � l'int�gration de fonctionnalit�s de raisonnement sur les incertitudes et d'apprentissage par renforcement dans les syst�mes de dialogue conventionnels.