Publisher's Synopsis
Perdas ou danos devidos a acidentes de trabalho demonstram a existência de problemas de qualidade no local de trabalho. Os relatórios de investigação de acidentes fornecem informações valiosas que podem ser utilizadas para fins preventivos. A partir dele, podemos reconhecer as características críticas do trabalho, no que diz respeito ao pessoal, ao ambiente de trabalho e à organização do trabalho. O Princípio de Pareto permite-nos determinar quais são aquelas poucas causas (20%) que causam 80% das consequências às quais devemos dedicar toda a nossa atenção, adoptando medidas de controlo eficazes que ajudam a evitar novos acontecimentos.
