Management Von Kundenbeziehungen Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente

Dominik Georgi (editor), Hermann Diller (contributions), Karsten Hadwich (editor), Heribert Meffert (contributions), Franz-Rudolf Esch (contributions), Kerstin Hartmann (contributions), Manfred Kirchgeorg (contributions), Silke Michalski (contributions), Jan R. Landwehr (contributions), Christiane Springer (contributions), Hermann Freter (contributions), Olaf Göttgens (contributions), H. Dieter Dahlhoff (contributions), René Algesheimer (contributions), Rolf Weiber (contributions), Sebastian Uhrich (contributions), Martin Benkenstein (contributions), Dieter K. Tscheulin (contributions), Bernd Stauss (contributions), Klaus L. Wübbenhorst (contributions), Martin Dietrich (contributions), Dieter Pfaff (contributions), Hajo Riesenbeck (contributions), Nicolas Bourbonus (contributions), Robert Hörstrup (contributions), Daniel Mühlhaus (contributions), Nikolaus Hohl (contributions), Dominika Gawlowski (contributions), Peter Ising (contributions)

2010 edition

Hardback (11 Dec 2009) | German

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Publisher's Synopsis

Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen" präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.

Book information

ISBN:	9783834918000
Publisher:	Gabler Verlag
Imprint:	Gabler Verlag
Pub date:	11 Dec 2009
Edition:	2010 edition
Language:	German
Number of pages:	521
Weight:	1036g
Height:	238mm
Width:	167mm
Spine width:	38mm