Publisher's Synopsis
Durante varias décadas han sido muchos los que han intentado descifrar, cuáles son las habilidades clave para un buen profesional. La lista es tan larga como una carta a los reyes magos de un niño. No obstante en un notable número de características coinciden. A lo largo de este libro conocerás las habilidades más demandas, descubrirás la manera de mejorarlas y cómo aplicar una serie de herramientas a tu vida para que resulte más fácil. -Mejorar las habilidades más demandadas como la capacidad resolutiva, la flexibilidad, la comunicación empática y la gestión del estrés. -Aprender a comunicarte mejor con tus clientes. -Ser más feliz en tu trabajo y en tu vida. -Descubrir cómo afectan las tendencias actuales a las relaciones laborales. Si eres estudiante, profesional o planeas trabajar en el mundo del sector turístico o el servicio en general, esta es una obra pensada para ti.
