Publisher's Synopsis
Objectifs : Permettre à un public non francophone d'apprendre à rédiger des lettres commerciales, utiliser les nouveaux outils de la télématique, communiquer efficacement par téléphone. Contenu : Lettres commerciales authentiques à analyser. Exercices progressifs sur les normes, le vocabulaire, les paragraphes standards. Simulations et jeux de rôles à partir de situations enregistrées. Informations pratiques sur les nouveaux outils de télématique. Répertoires alphabétiques et thématiques de vocabulaire. Matériel d'accompagnement : Un corrigé des exercices et une cassette de 30 minutes où sont enregistrés des dialogues authentiques, des messages téléphoniques, des consignes laissées sur répondeur, des publicités commerciales.
