Paperback (16 Jul 2015) | German
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Im Controlling hat sich die Kundenorientierung noch nicht in den Kennzahlen niedergeschlagen. Die Ermittlung des Kundenwerts bedarf im Controlling noch einer Umstellung der Sichtweise. Nur eine Erhebung der Kundenwerte kann langfristig die Wertigkeit der Kundenbasis erhöhen und damit auch die Profitabilität des Unternehmens. Auch zur Optimierung taktischer Maßnahmen wie Bonusprogramme wird das Kundencontrolling benötigt.
| ISBN: | 9783737932202 |
| Publisher: | Bod Third Party Titles |
| Imprint: | Gbi-Genios Verlag |
| Pub date: | 16 Jul 2015 |
| Language: | German |
| Number of pages: | 20 |
| Weight: | 54g |
| Height: | 254mm |
| Width: | 178mm |
| Spine width: | 1mm |
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