Publisher's Synopsis
L'informatique en nuage est largement considérée comme l'une des technologies les plus perturbatrices du 21e siècle. Comme toute nouvelle technologie dont l'utilisation se généralise, elle doit être évaluée avec soin et faire l'objet d'une compréhension claire de ce qu'elle offre aux entreprises et aux particuliers. Ce livre a été rédigé pour répondre à l'une de ces exigences, à savoir les niveaux de service attendus de la mise en oeuvre de cette technologie. Il donne un aperçu de la manière dont les accords de niveau de service sont créés et gérés dans les centres de données en nuage et les environnements connexes.
