Publisher's Synopsis
Los estudios de visitantes constituyen una poderosa herramienta sin la que no se concibe hoy día la creación y administración de centros culturales dedicados a la preservación y difusión del patrimonio del ser humano en cualquiera de sus ámbitos. Para ello cuentan con la opinión de las personas que visitan sus exposiciones. El presente trabajo documental supone una sistematización y conceptualización precisa del área que pretende ayudar a su compresión general. Cuenta con un marco teórico de la disciplina, su evolución histórica y su metodología. Se aporta, además, el diseño de un cuestionario elaborado siguiendo rigurosamente las recomendaciones de los expertos en la materia que podría ser utilizado como base para un hipotético estudio de visitantes en un museo.
