Publisher's Synopsis
O objetivo do projeto apresentado nesta monografia é encontrar um procedimento adequado de Implementação da Função Qualidade (QFD) para criar uma solução inovadora para introduzir e analisar dados de atributos. Para desenvolver o novo produto combinado hardware-software personalizado, foi utilizado o método QFD, aplicando o princípio do contínuo e uma casa de gestão de projectos de qualidade numa equipa de peritos de projeto de inovação aberta. A contribuição científica deste trabalho é um procedimento original e generalizado de aplicação do QFD. A contribuição prática deste trabalho é um produto testado utilizado na organização com dados obtidos diretamente das áreas de produção. O produto executa determinadas tarefas específicas de clientes internos (operadores, supervisores, engenheiros de processo e gestores de qualidade) e está ligado ao sistema de gestão da qualidade (SGQ) e à base de dados SAP existente na organização. Revisores: Prof. Jirí Plura, Ph.D., VSB - Universidade Técnica de Ostrava, Ostrava, República Checa Prof. Ivan Slimák, Ph.D. - União Eslovaca para a Qualidade, Inovação e Design, Kosice, Eslováquia.
