Publisher's Synopsis
¿Necesitas levantar procesos en tu empresa y no sabes por dónde empezar? Esta guía práctica y visual te acompañará paso a paso para descubrir y documentar procesos de negocio tal como funcionan en la realidad, sin tecnicismos innecesarios ni teoría excesiva.
¿Qué aprenderás?En esta guía encontrarás:
✅ Un método claro en 5 pasos para levantar procesos.
✅ Técnicas efectivas: entrevistas, observación, análisis documental.
✅ Preguntas clave para no perder tiempo ni desviar el foco.
✅ Los errores más comunes al levantar procesos (y cómo evitarlos).
Ya sea que estés dando tus primeros pasos como analista de procesos o que simplemente necesites una herramienta práctica para entender cómo funcionan realmente las operaciones, aquí encontrarás lo esencial con ejemplos visuales y lenguaje claro.
Ideal para analistas, estudiantes o profesionales que enfrentan su primer levantamiento de procesos, este libro te ayudará a ganar confianza, estructurar tus entrevistas y obtener la información correcta.
"Mirando claro los procesos de negocio".