Publisher's Synopsis
O objectivo deste estudo foi investigar o papel dos meios de marketing social nos depósitos de clientes do Banco Pasargad, na província de Teerão. O presente estudo é um método descritivo e correlacional que, em termos de finalidade, é uma aplicação que tem recolhido dados através de pesquisa de campo. A população estatística do estudo incluiu clientes do Banco Pasargad na cidade de Ahvaz. Devido ao fato de seu número ser desconhecido, o tamanho da população estatística foi considerado ilimitado.A fórmula da Cochran foi usada para determinar o tamanho da amostra para comunidades incertas, que foi estimada em 384 pessoas. A principal ferramenta foi o questionário de coleta de dados, cuja validade foi alcançada por um painel de especialistas e sua confiabilidade através do cálculo do coeficiente alfa do Cronbach para diferentes partes do questionário. Os resultados mostraram que os entrevistados têm o maior uso dos meios de televisão e os meios de marketing social podem ter o maior impacto no compromisso com a ética social e humana. Ao examinar o valor das ações de mídia de marketing social, o papel de aumentar a taxa de retenção de clientes anteriores e aumentar sua satisfação com o Pasargad Bank tem um papel importante.
