Publisher's Synopsis
Descubre el poder del coaching hotelero como la clave definitiva para el éxito de tu negocio, y cómo sus principios y técnicas son aplicables y tremendamente útiles, no solo para hoteleros, sino también para profesionales de cualquier industria e incluso para aquellos interesados en el desarrollo personal individual independientemente de su profesión.
En este nuevo libro de Jaime Chicheri, el autor nos lleva de la mano a través de la inspiradora historia de Andrea y su equipo hotelero, revelando cómo una estrategia de coaching bien diseñada puede transformar por completo la gestión de un hotel. A lo largo de los diferentes capítulos, Chicheri explora los fundamentos del coaching, la inteligencia emocional y la programación neurolingüística, mostrando cómo cuidar al equipo se vuelve esencial en la era de la inteligencia artificial.
Partiendo de su dilatada experiencia previa en el ámbito del Revenue Management y habiendo escrito dos libros previos sobre revenue management y marketing hotelero (los dos primeros en el mundo en esta materia), Chicheri nos muestra por qué el coaching hotelero se erige como la estrategia más efectiva para maximizar la rentabilidad del negocio. Desde el camino del crecimiento hasta el proceso mismo de coaching, pasando por la metodología y las habilidades relevantes para el coach, este libro ofrece una guía completa para aquellos que buscan optimizar el rendimiento de su equipo.
En esta obra se tocan aspectos tan relevantes como los sistemas representaciones, la calibración y el rapport, el uso sistemático de la negación, las equivalencias complejas, el metalenguaje, la morfopsicología, la inteligencia emocional, las creencias, los valores, la meditación y el mindfulness, el liderazgo, la productividad, el coaching sistémico, de grupos, de equipos y ejecutivo, o la neurociencia, entre otros.
Además, en esta edición, Chicheri comparte un elemento personal que le ilusiona: la revisión del libro fue llevada a cabo por su padre, un gran referente en su vida tanto a nivel personal como profesional. Esta historia añade una capa de autenticidad y calidez a la obra, reforzando la importancia de las relaciones humanas en el mundo empresarial.
Con multitud de dinámicas y retos prácticos incluidos, "Coaching Hotelero: o cómo la mejor estrategia de revenue management es crear equipos felices" se convierte en una herramienta indispensable para aquellos que buscan alcanzar el éxito en la industria hotelera, reafirmando la idea de que el cuidado y la optimización del potencial humano son fundamentales para cualquier estrategia de éxito, más allá de la industria específica.
