Publisher's Synopsis
Reflexões Práticas sobre a Gestão por ProcessosColetânea de artigos com grande repercussão na comunidade profissional internacional.Manifesto Contra o Conformismo na Gestão Por ProcessosEscritório de Processos - Realizadores ou Orientadores?O novo Cenário de BPM no BrasilA retomada da gestão é a retomada do crescimentoComo Modelar a Verdade e utilizar o Foco do Cliente para Transformar8 Habilidades na Gestão ModerSiga o Flow, brother!Gestão, Criatividade e InovaçãoO Design de Experiência OrganizacionalA Culpa é do HardwareProcessos Funcionais e a visão de DesignBloqueios humanosFuja do Fluxograma!BPM Ágil. Isso NÃO Existe!EntrevistaServiços, Processos, Clientes e LucroFoco Do Cliente, OutsideIn & BPMBPM Social & Eleições
