Publisher's Synopsis
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Bezeichnung "Consultant" in der Unternehmensberatung ist nicht geschützt, ein einheitliches Ausbildungskonzept für Beraterinnen und Berater existiert nicht. Welche Kompetenzen und Instrumente benötigen aber seriöse Consultants, um für ihre Kunden gezielt und fachgerecht die besten Lösungen zu entwickeln? Klaus-Joachim Kuchenbecker hat seine langjährigen Erfahrungen als Consultant und Trainer in diesem Grundlagenwerk zusammengefasst und für das Selbststudium aufbereitet. Die wichtigsten Analyseinstrumente werden anschaulich dargestellt, wie z. B. Geschäftsprozess- und Portfolio-Analyse, Lebenszyklusschema, Five-Forces-Modell, Kundenzufriedenheits- und Ursache- Wirkung-Analyse. Der Autor stellt zentrale Consultingphilosophien vor und vermittelt Hintergrundwissen über Consultingmodalitäten, Kernkompetenzen interner und externer Consultants und die Berater-Klienten-Beziehung. Erfolgreiche Kommunikationstechniken werden ebenso erläutert wie die Grundlagen einer gelungenen Präsentation. Der Aufbau des Buches ermöglicht einen kontinuierlichen Lernprozess, aber auch die individuelle Zusammenstellung einzelner Themen nach persönlichen Interessen. Das 1x1 der erfolgreichen Unternehmensberatung bietet eine kompetente Begleitung auf dem Weg zum erfolgreichen Consulting.
