Publisher's Synopsis
Para implantar adecuadamente el proceso del control de calidad es necesario utilizar las metodologias o modelos existentes que ordenan adecuadamente las tareas de calidad en las organizaciones y cuyo mejor exponente en la actualidad es la metodologia seis sigma. La metodologia Seis Sigma persigue la reduccion de la variacion, los defectos y los errores en todos los procesos para asi lograr aumentar la cuota de mercado, minimizar los costos e incrementar los margenes de ganancia. Para implementar la metodologia, se siguen distintas fases ordenadas en la ejecucion de los procesos con la finalidad de reducir su variabilidad. Estas fases son: Definir el proceso, Medirlo, Analizar sus datos, Mejorarlo y Controlarlo. Cada una de estas fases de la metodologia Seis Sigma lleva asociadas determinadas tareas y herramientas de trabajo para su implementacion practica. En los sucesivos capitulos de este libro se desarrollaran estas tareas y herramientas."
