Publisher's Synopsis
Traditionnellement, le d�veloppement et la mise en oeuvre des syst�mes d'information (SI) �taient une activit� d�velopp�e int�gralement � l'int�rieur de l'organisation. Au fur et � mesure que les ann�es ont pass� et que les infrastructures et les applications sont devenues plus sophistiqu�es, les entreprises ont commenc� � rechercher � l'ext�rieur le d�veloppement de solutions ou � acheter des solutions informatiques d�j� �labor�es. De nouveaux acteurs: les consultants externes, ont commenc� � avoir un r�le important dans la mise en oeuvre de ces solutions informatiques. Avec l'emploi accru de consultants pour la mise en oeuvre des SI, de nouveaux facteurs doivent �tre pris en compte lorsqu'il s'agit de g�rer un projet de SI. L'un de ces nouveaux facteurs est le processus d'apprentissage des clients et des consultants tout au long de la dur�e du projet, afin de garantir la r�alisation d'activit�s pendant - et apr�s - la mise en oeuvre du SI dans l'organisation. L'objectif dans ce livre est la compr�hension du processus 'apprentissage des individus, de leurs besoins de connaissance et leur impact dans le d�roulement et les r�sultats d'une telle mise en oeuvre.
