Publisher's Synopsis
CLIENTOLOGIA = CLIENT logy = É o estudo assertivo do CLIENTE. Objetivo: Definição da Estratégia, Melhoria da Gestão, Aumento de Vendas, Crescimento Profissional em tempos de turbulência. Trata de um guia prático para ser utilizado como receituário tanto para dirigentes de empresas como para profissionais cujo objetivo é bem conduzir suas carreiras diante de mercados turbulentos. A aplicação desse guia aumentará tanto a participação sustentável nos segmentos de mercado como solidificará carreiras vencedoras. Esse método foi desenvolvido durante 40 anos de estrada como funcionário e empreendedor, colocando a mão na massa e buscando apoio teórico nos gênios das estratégias empresariais. Público: CEO´s, Presidentes, Proprietários, Diretores, Empreendedores, Gerentes e profissionais, principalmente da área comercial.
