Publisher's Synopsis
La mancata comunicazione è uguale alla mancata negoziazione. Le abilità interpersonali sono quelle comunicazioni sociali e interazioni che vengono fatte per raggiungere determinati risultati. In qualità di marketer, le capacità interpersonali sono fondamentali perché vuoi che il cliente si senta abbastanza a suo agio da acquistare ciò che stai vendendo. Puoi avere un ottimo prodotto ma ti mancano le competenze necessarie per venderlo. In alcuni casi, il tuo prodotto potrebbe non essere ciò di cui il consumatore ha bisogno, ma grazie alle tue capacità interpersonali sei in grado di vendere il prodotto. È bene conoscere alcune tecniche di vendita, anche se non lavori in un ruolo di vendita formale. Che tu stia cercando di convincere una nuova persona a entrare a far parte della tua organizzazione o di descrivere un nuovo prodotto a un cliente durante una chiamata di recupero, sapere come vendere è una grande capacità da avere, ed è sicuramente una grande capacità di essere rispettata all'interno della tua organizzazione. Questo è un libro che presenta i risultati del lavoro di ricerca sulle capacità di comunicazione. Questo libro presenta i risultati del lavoro di ricerca sulle capacità di comunicazione e le prestazioni tra i professionisti del marketing.
