Publisher's Synopsis
Brindar excelente atencion al cliente significa la mayor de las oportunidades de realizacion personal y profesional, sobre todo cuando lo hacemos con un sentido artistico. En esta ocasion, Juan Carlos Jimenez nos ofrece consejos y practicas especificas para asumir y disfrutar la posibilidad de influir de manera positiva en nuestros clientes, y con ello nutrir nuestra estima y enaltecer la imagen que tenemos de nosotros mismos. El requisito indispensable: es una decision personal. Atender clientes artisticamente nos invita ademas a interpretar como "cliente" a todas las personas con quienes nos relacionamos en todos los ambitos, y nos propone una nocion de "negocio" que trasciende lo monetario o lo comercial. La productividad, la competitividad y las mejoras del clima laboral de empresas y organizaciones son una consecuencia logica de la calidad de las relaciones entre sus integrantes (clientes). Y es en este sentido que la atencion artistica es "un negocio sin desperdicio" para tu vida profesional y personal, en favor de tu empresa, tu familia y la sociedad. Dice Francisco Andres en el epilogo de este libro: "Al ejercitar las recomendaciones practicas que hace Juan Carlos, sentiras mayor entusiasmo profesional y una transformacion profunda de tus circunstancias. Encontraras razones adicionales de alegria en tu trabajo y una genuina motivacion en muchos otros aspectos de tu vida cotidiana."
