Publisher's Synopsis
Ungeloeste und verschleppte Konflikte am Arbeitsplatz fuehren zu Mobbing und Psychoterror, wenn Vorgesetzte im Hinblick auf Personalfuehrung und Konfliktmanagement inkompetent oder desinteressiert sind. Die Folgen sind psychosoziale sowie betriebs- und volkswirtschaftliche Schaeden in erschreckendem Ausmass. Hohe Krankenstaende, suizidale Lebenskrisen, Personalfluktuation, Grabenkaempfe, Qualitaetsmaengel, Arbeitsgerichtsprozesse und Motivationseinbussen bis hin zur inneren Kuendigung sind Konsequenzen, die nicht laenger als unvermeidliche Begleiterscheinung des Arbeitslebens in Kauf genommen werden duerfen. Das Kompendium schildert die Thematik aus kommunikationspsychologischen, biopsychosozialen, juristischen, medizinischen, sozialpaedagogischen und psychotherapeutischen Blickwinkeln und bietet umfassende Informationen und Hilfen zur Bewaeltigung der Problematik.
