Publisher's Synopsis
G�rer convenablement l'imp�t, c'est trouver la meilleure organisation administrative permettant d'avoir des r�ponses � toutes les interrogations relatives au comportement de chaque type d'imp�t, de chaque type de contribuable, de chaque secteur d'activit�s. C'est aussi, trouver le bon �quilibre entre la polyvalence et la sp�cialisation des agents � travers la d�finition claire du degr� de sp�cialisation et de polyvalence voulu, la construction d'un esprit d'�quipe, la gestion des connaissances, l'acc�s � l'information disponible, la ma�trise des capacit�s techniques et physiques des uns et des autres, la d�finition claire des t�ches. C'est enfin se fixer des objectifs et mettre en place un syst�me de suivi-�valuation permettant de relever les performances et les contre- performances, et d'envisager �ventuellement des mesures correctives. Aussi, le pr�sent ouvrage ambitionne-t-il de donner un contenu, c'est-�-dire une r�elle substance technologique, au concept de "gestion" comme fonction dans une administration fiscale et de pr�senter les outils dont aurait besoin un gestionnaire pour atteindre la performance envisag�e.
